弊社は約43年に渡ってミールキット（レシピ付き食材）をお客様にお届けすることで日本の「楽しい食卓　明るい家庭」づくりをお手伝いしてきました。この度、食材を安全かつスムーズにお届けするために弊社が開発した宅配ボックス「あんしんBOX」が、CO₂削減に幾ばくかの貢献をしたということが評価されて環境大臣賞をいただけたこと、大変嬉しく思います。

弊社は、全国50万世帯のご家庭にスマイルスタッフと呼んでいる自社配達員が自社配送車両「スマイリー号」で直接商品をお届けしています。お客様のご不在時は、あんしんBOXに商品を保管させていただくため、再配達を行うことはほぼありません。つまり、それだけ燃料を使わなくてもよいのです。当然、その分のCO₂排出を防ぐことになります。その結果、地球環境に与えるCO₂排出の影響も軽減できております。それをご評価いただけたことは、全国各地で日々配達するスマイルスタッフにとっても誇らしいことではないでしょうか。

弊社は創業当初から、お客様の利便性向上を最優先に取り組んで参りました。お客様の声やご要望はスマイルスタッフとの会話や、あんしんBOXに入れていただいた直筆のお手紙などから伺っております。そういったお客様とのコミュニケーションは、弊社にとっては大変貴重なものです。

創業して間もない頃は、「配達予定の時刻に、受け取りのために在宅しなければならないのが負担だ」という内容が多かったそうです。そこで考えられたのが今の「あんしんBOX」の原形です。さらに、近年は共働きのご家庭の割合が増加し、家を不在にされるお客様も多くなりました。そうした状況においても、食材を安全に受け取っていただけるように様々な工夫を凝らした「あんしんBOX」が不可欠です。お客様の利用率も、年々高まっています。

現在、お客様のご自宅に設置しているあんしんBOXは、性能が向上した最新タイプのものに順次切り替えております。最新のあんしんBOXは、高密度ポリエチレン製で保冷性や耐久性も向上し、安全性が飛躍的にアップしています。デザインや色合いも、お客様の声に応えてより落ち着いたものにしました。