ある調査によると、宅配便が指定している日に受け取れなかった時に感じるストレスは、100点満点中の87点。
この数字、スマホを落として画面を割ってしまった時に感じるストレスと同程度というのです。
一方、ある集合住宅で宅配ボックスを設置した実証実験では、再配達を大幅に減らすことができた上に、7割以上の人が宅配便の受取によるストレスがかなり減ったと答えました。モニター世帯の満足度も100%となっています。
宅配便を一回で受け取ることは、利用者の満足度を上げ、結果として再配達を減らして、社会的問題の解決にもつながることなのです。

再配達を減らすためには、宅配便を1回の配達で確実に受け取ることが大切です。
そのためには、自宅で確実に受け取る方法や、自宅以外でも受け取れるさまざまな方法を利用したいもの。
自分のライフスタイルに合わせた受け取り方を選びましょう。

case.1 自宅で受け取る方法

集合住宅の宅配ボックスは、設置数も増えていて効果的です。さらに戸建住宅用の宅配ボックスも相次いで発売されていて、外出先から配達確認ができるものなど便利に進化しています。
また玄関先や車庫など指定された場所に荷物を置いてくれる「置き配」などの実施も再配達の防止に役立ちます。

case.2 外出先で受け取る方法

運送会社の営業所や、自宅や勤め先の近くのコンビニで受け取るサービスが実施されています。
また、コンビニやショッピングセンター、駅などに設置された宅配ボックスも有効です。これらを利用することで、通勤や帰宅途中に好きな時間に立ち寄って受け取ることができます。

case.3 時間帯指定とアプリの活用

宅配便を送る際は、時間帯指定が効果的です。
また急用などで指定した時間帯に受け取れない場合でも、宅配便事業社などが配信しているアプリを利用することで配達日時の変更手配もできるので、再配達の手間をぐっと減らすことができます。